隨著黨史學(xué)習(xí)教育不斷深入,為切實把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和實踐成果,公交公司在市交通產(chǎn)業(yè)集團的領(lǐng)導(dǎo)下,將黨史學(xué)習(xí)教育與為民服務(wù)相結(jié)合,打好“民生牌”,做好“惠民事”,以工作的“拼搏程度”爭取企業(yè)的“發(fā)展高度”,以工作的“辛苦指數(shù)”換取群眾出行的“幸福指數(shù)”。
加快實施城區(qū)公交站臺升級改造。為深入推進智慧公交建設(shè),解決市民“候車難”問題,進一步提升市民出行體驗,公司目前已完成了城區(qū)140個智能公交站臺新建和文江路、文昌路、濟川南路沿線30個原有站臺的智能化改造。新的智能化公交站臺美觀新穎,站臺上設(shè)置的電子路牌能實時顯示班次、車輛到站信息,便于乘客實時掌握班次動態(tài)。亭體廣告燈箱滾動式刊載社會主義核心價值觀、文明出行、文明餐桌等公益廣告。站臺內(nèi)配備了坐凳、監(jiān)控等設(shè)施,每個站點名稱均醒目、亮化,成為街頭一景。同時,公司還開發(fā)了面向公眾的“泰興出行”App,老百姓可以線上查詢線路、班次和車輛位置,合理安排出行時間,真正實現(xiàn)“一機在手、出行無憂”。
科學(xué)實施公交線路優(yōu)化調(diào)整。對各個渠道收集的投訴或咨詢進行匯總,利用大數(shù)據(jù)進行重點分析和研判,對市民群眾反映強烈的線路和站點問題進行實地踏勘,科學(xué)靈活調(diào)整,盡最大努力保障市民出行。結(jié)合旅客需求新辟了8路線、恢復(fù)了3路線,同時將5路線終點站由交通執(zhí)法大隊調(diào)整至新客站。將23路終點站從農(nóng)貿(mào)市場延伸至根思鄉(xiāng)政府,方便市民前往根思烈士陵園祭掃。結(jié)合我市城區(qū)行政區(qū)劃調(diào)整,規(guī)劃了35路、36路兩條通往姚王街道辦的公交線路,其中36路已于4月12日姚王街道辦揭牌時同步開通。擬定了鎮(zhèn)村公交線路優(yōu)化調(diào)整方案,提升行政村通達率,待疫情防控形勢穩(wěn)定后逐步實施調(diào)整。
全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。深化“五好”服務(wù)品牌創(chuàng)建成果應(yīng)用,全面推進“省級城鄉(xiāng)公交一體化示范市”創(chuàng)建,進一步完善城鄉(xiāng)公交駕駛員服務(wù)規(guī)范,加大公交駕駛員教育培訓(xùn)力度,引導(dǎo)廣大駕駛員以統(tǒng)一的服務(wù)形象、規(guī)范的服務(wù)用語塑造新時代公交人良好形象。完善駕駛員服務(wù)質(zhì)量考核體系,對涉及有責(zé)投訴的駕駛員加大考核力度,嚴肅認真處罰,起到震懾作用。
公司下一步將緊緊圍繞黨史學(xué)習(xí)教育活動,將為民辦實事不斷向縱深推進,啟動新一批智能公交站臺升級改造,持續(xù)擴大覆蓋面,讓市民出行更方便、快捷。同時,還將開通“泰興—根思烈士陵園—宣堡古銀杏森林公園”的紅色生態(tài)旅游公交線路,進一步落實“人民公交為人民”理念,助力鄉(xiāng)村振興。